Fraktpolicy

LEVERANSPOLICY

Senast uppdaterad: 21 januari 2026

Leveransområden

Vi levererar för närvarande inom Sverige. Vi har även aktiverat vår EU-marknad och planerar att utöka leveranser till övriga EU-länder inom kort.

Fraktkostnader

Standardfrakt inom Sverige: 69 SEK
Fri frakt: Vid köp över 500 SEK
Fraktkostnaden beräknas automatiskt vid kassan baserat på din leveransadress och ordervärde
Alla fraktkostnader inkluderar moms

Leveranstider

Bearbetningstid:

1-2 arbetsdagar från det att din beställning är bekräftad och betald
Beställningar som läggs efter kl. 14:00 behandlas nästa arbetsdag
Beställningar som läggs på helger eller helgdagar behandlas nästa arbetsdag

Leveranstid inom Sverige:

2-5 arbetsdagar efter att ordern har skickats
Total tid från beställning till leverans: 3-7 arbetsdagar

Leveranstid till EU:

5-10 arbetsdagar (när EU-leveranser är fullt aktiverade)

Fraktmetoder och fraktbolag

Vi samarbetar med pålitliga och etablerade fraktbolag:

PostNord
- Standardleveranser inom Sverige
DHL
- Express och internationella leveranser
Bring
- Alternativ leveransmetod

Fraktmetod väljs automatiskt baserat på din leveransadress och produkternas vikt.

Paketspårning

Alla beställningar skickas med spårningsnummer
Du får ett e-postmeddelande med spårningsinformation när din order har skickats
Du kan följa ditt paket hela vägen till din dörr via fraktbolagets webbplats

Leveransadress

Se till att din leveransadress är korrekt och komplett
Vi kan inte ansvara för förseningar eller felaktiga leveranser om du angett fel adress
Kontakta oss omedelbart på info@overlevnadsbutiken.se om du behöver ändra leveransadressen efter att beställningen lagts

Leverans till paketombud

Många av våra leveranser går till närmaste paketombud
Du får ett SMS eller e-post när paketet är klart för upphämtning
Paketet förvaras vanligtvis i 14 dagar på paketombudet
Ta med giltig legitimation vid upphämtning

Hemkörning

Vissa fraktbolag erbjuder hemkörning
Leveransalternativ visas vid kassan beroende på din adress

Förseningar

Om din leverans försenas:

Kontakta oss på info@overlevnadsbutiken.se så hjälper vi dig att spåra ditt paket
Vi arbetar aktivt med fraktbolagen för att lösa eventuella förseningar
Vid längre förseningar (över 30 dagar) har du rätt att häva köpet och få full återbetalning

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av:

Force majeure (naturkatastrofer, pandemi, krig)
Strejk eller lockout hos fraktbolag
Felaktig eller ofullständig leveransadress
Mottagaren inte är hemma eller tillgänglig för leverans

Skadade eller förlorade paket

Skadade paket:

Kontrollera alltid paketet vid mottagandet
Om paketet är skadat, notera detta på fraktsedeln och ta foton
Kontakta oss omedelbart på info@overlevnadsbutiken.se med foton
Vi skickar kostnadsfritt en ny produkt eller återbetalar hela beloppet

Förlorade paket:

Om ditt paket inte anlänt inom den uppskattade leveranstiden, kontakta oss
Vi startar en spårning tillsammans med fraktbolaget
Om paketet inte kan hittas inom 14 dagar skickar vi en ny produkt eller återbetalar ditt köp

Tullavgifter och importskatt (för framtida EU-leveranser)

För leveranser inom EU tillkommer inga extra tullavgifter
Alla priser inkluderar svensk moms (25%)
Vid leverans till länder utanför EU kan tullavgifter och importskatt tillkomma, vilket betalas av mottagaren

Leverans av stora eller tunga produkter

Vissa produkter (t.ex. större campingutrustning) kan kräva specialfrakt
Extra fraktkostnad visas tydligt vid kassan
Leveranstiden kan vara längre för stora produkter

Miljöansvar

Vi strävar efter att minimera vår miljöpåverkan:

Vi använder återvinningsbara förpackningsmaterial när det är möjligt
Vi samarbetar med fraktbolag som arbetar aktivt med hållbarhet
Vi optimerar våra leveranser för att minska koldioxidutsläpp

Kontakta oss

Vid frågor om leverans eller frakt:

E-post: info@overlevnadsbutiken.se

Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar på vardagar